## 1. Grundidee - CaiLook ist die Plattform für Kartenlegerinnen von Conradius: Buchung, Zahlung, Video mit Live-Legetisch, Quittungen, Kundinnen. - Haltung: **Reflektieren statt Wahrsagen.** Die Karten sind ein Spiegel, die Entscheidung bleibt bei der Kundin. - 5 Sprachen: DE, EN, FR, IT, ES. Alles, was Kundinnen und Kartenlegerinnen sehen, gibt es in allen 5. - Wortwahl: - Nie «seriös», «ehrlich» oder «gut» als Abgrenzung zu anderen Anbietern. Das klingt wie «ein ehrlicher Arzt» und unterstellt, die anderen seien es nicht. - Stattdessen neutral: «die zu dir passt», «worauf du achten kannst», «mit Kodex».

## 4. Prüfung und Haftung - **Kodex und Prüfung gelten nur im Markt.** Texte immer so formulieren: «Jede Kartenlegerin **im CaiLook-Markt** …». - Kodex: keine Heilversprechen, keine Angst, kein Druck. Rechtschreibung zählt nicht. - **Studio ohne Markt:** - Die Kartenlegerin ist Anbieterin und Vertragspartnerin ihrer Kundinnen und haftet selbst. Es ist wie bei Stripe: Sie nutzt das Werkzeug, steht aber selbst für ihr Angebot ein. - CaiLook stellt nur Technik (Buchung, Video, Legetisch, Zahlung) und übernimmt **keine Haftung für Legungen, Absagen und Rückzahlungen**. Es gelten ihre Regeln. - Die Haftungsklausel muss in die CaiLook-AGB (offen). - Rechtstexte in Fremdsprachen: Hinweis «Übersetzung zur Erleichterung – massgebend ist die deutsche Fassung».

## 5. Wem gehört die Kundin? - «Eigene Kundin» gilt **pro Kartenlegerin** (Tabelle `cl_eigene_kundin`). - **Eigene Kundin ist**, wer sich **zum ersten Mal bei CaiLook registriert** über einen dieser Wege der Kartenlegerin: - Einladung - geteilter Angebots-Link, Bio-Link oder QR-Code - Website-Knopf (nur mit Studio-Abo) - **Oder** die Kartenlegerin hat sie **importiert, bevor** sie sich registriert hat. Ein späterer Import ändert nichts. - **Wer sich über den Cai Markt registriert hat, bleibt Markt-Kundin** – auch wenn sie später über den Link oder Knopf bucht. - **Bucht dieselbe Kundin über den Markt bei einer anderen Kartenlegerin:** Dort ist sie Markt-Kundin, die andere zahlt 30 → 20 %. - **Empfehlungsbonus** («das ist fair»): - Die Kartenlegerin, die die Kundin gebracht hat, bekommt **5 % vom Preis** (im Admin änderbar) bei Buchungen der Kundin bei anderen Kartenlegerinnen. - Gilt 12 Monate. - Wird aus CaiLooks Provision bezahlt, höchstens so viel wie die Provision. Die andere Kartenlegerin zahlt nicht mehr. - Gilt für alle eigenen Kundinnen und alle Wege. - Sichtbar im Studio unter «Einnahmen» und in der Abrechnung. - **Schutz für Studio-Kundinnen:** - Im Website-Fenster, in Mails, auf der Quittung und unter «Meine Legungen» erscheinen keine anderen Kartenlegerinnen und keine Markt-Werbung. - Bei Absage oder Ausfall wird keine andere Kartenlegerin vorgeschlagen, nur Geld zurück. - Den Markt selbst finden und dort buchen darf die Kundin, das ist ihre freie Wahl.

## 6. Für alle dabei - **Social-Kit:** - Bio-Link, QR-Kachel (Story 9:16, Post 1:1) - Texte zum Kopieren, «Jetzt da»-Story - Antwort-Vorlagen - **Social-Kalender:** Post-Ideen je Wochentag, freie Termine als Story-Bild. - Bewertungen, Quittungen, Kalender, Cai als Assistent.