Condizioni generali

Le presenti condizioni riguardano tutte le transazioni, i contratti e le offerte che vengono conclusi tra Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri – e la cliente/il cliente. Le eccezioni relative a transazioni che non rientrano nelle condizioni generali devono essere comunicate per iscritto.

Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri svolge il proprio servizio secondo scienza e coscienza. Qualora intervengano modifiche degli standard, Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri ne informerà i propri clienti prima dell’inizio della prestazione.

Gli appuntamenti vengono fissati da Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri in modo vincolante. Qualora fosse necessario annullare o spostare un appuntamento confermato, la cliente/il cliente deve comunicarlo per tempo e il prima possibile, almeno 24 ore prima dell’appuntamento, per telefono o via e-mail. Se l’appuntamento non viene annullato in tempo o non viene annullato affatto, Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri ha il diritto di fatturare alla cliente/al cliente il mancato guadagno.

In caso di ripetute mancate presenze senza disdetta, Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri si riserva il diritto di non concedere ulteriori appuntamenti alla cliente/al cliente. In caso di ritardi a partire da 15 minuti può essere necessario fissare un nuovo appuntamento, qualora a causa del ritardo non sia più possibile garantire il rispetto puntuale degli appuntamenti successivi con altri clienti o il regolare svolgimento dell’attività. Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri ha in tal caso il diritto di richiedere l’intero prezzo dell’appuntamento perso.

I prezzi delle prestazioni e dei prodotti sono pubblicati sul sito web. Gli aumenti di prezzo vengono comunicati prima della loro entrata in vigore. Le offerte sono valide solo nel periodo pubblicato e fino a esaurimento scorte. La cliente deve pagare il servizio o il prodotto subito dopo la prestazione o direttamente al momento dell’acquisto.

La cliente garantisce di trasmettere a Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri tutti i dati personali e le informazioni rilevanti per l’esecuzione professionale della prestazione richiesta. Questi dati non vengono salvati in forma elettronica, salvo consenso della cliente/del cliente. Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri si impegna a utilizzare tali dati solo allo scopo del servizio da fornire, nel rispetto delle clausole sulla protezione dei dati, e a non trasmetterli a terzi o a persone esterne senza il consenso scritto del cliente.

Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri, i suoi dipendenti e la direzione sono tenuti a mantenere segrete e a trattare in modo confidenziale tutte le informazioni discusse durante la prestazione o il servizio. Le informazioni sono considerate riservate se la cliente lo esprime oppure se ciò si deduce dal contenuto delle informazioni. La riservatezza decade se ciò è stabilito per via legale e Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri viene sciolto dalla clausola di riservatezza.

Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri, i suoi dipendenti e la direzione non possono assumersi alcuna responsabilità se la cliente subisce un danno a causa di un servizio basato su informazioni fornite dal cliente che si rivelano insufficienti.

Se la cliente/il cliente ha un reclamo o una contestazione riguardo al servizio o al prodotto acquistato, deve segnalarlo alla direzione il prima possibile, al più tardi però entro 7 giorni dalla scoperta del motivo del reclamo. Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri proporrà quindi, entro i 5 giorni lavorativi successivi, una soluzione accettabile per risolvere il reclamo. Se un reclamo è giustificato, Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri eseguirà nuovamente il lavoro contestato senza costi aggiuntivi o sostituirà il prodotto contestato. Qualora il reclamo non venga risolto con soddisfazione della cliente/del cliente, la questione può essere decisa anche da un organo di conciliazione o da un tribunale.

La cliente si impegna a tenere un comportamento adeguato durante la prestazione. Se la cliente/il cliente continua a non comportarsi in modo adeguato anche dopo un avvertimento, la direzione e i dipendenti hanno il diritto di rifiutare la prestazione alla cliente/al cliente.

Si applica esclusivamente il diritto svizzero.

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali siano o diventino, dopo la conclusione del contratto, inefficaci o inapplicabili, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti Condizioni generali. La disposizione inefficace o inapplicabile sarà sostituita dalla regolamentazione efficace e applicabile i cui effetti si avvicinino maggiormente all’obiettivo economico che le parti contraenti perseguivano con la disposizione inefficace o inapplicabile. Le disposizioni precedenti si applicano per analogia nel caso in cui il contratto si riveli lacunoso.

L’uso della chat spirituale e della chat d’amore è volontario e sotto la responsabilità della cliente/del cliente. I contenuti delle sessioni di chat (testi, stese, output audio) servono esclusivamente all’ispirazione personale, alla riflessione e all’intrattenimento. Non si tratta espressamente di consulenza medica, psicologica, legale o finanziaria.

Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri non si assume alcuna responsabilità per azioni o decisioni prese sulla base dei contenuti trasmessi nella chat. L’uso della chat è consentito solo a persone maggiorenni (dai 18 anni). L’accesso è vietato ai minorenni.

Tutti i contenuti della chat sono trattati in modo confidenziale nei limiti del possibile. Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri non offre alcuna garanzia per interruzioni dovute a cause tecniche o per la perdita di dati della chat.

La partecipazione alla chat spirituale e alla chat d’amore Conradius può avvenire tramite crediti o pacchetti acquistati. I crediti vanno acquistati in anticipo tramite i metodi di pagamento offerti (ad es. Stripe, TWINT, carta di credito). Il rimborso di crediti già utilizzati è escluso.

I crediti non utilizzati scadono dopo 12 mesi dalla data di acquisto, salvo diverso accordo esplicito. In caso di guasti tecnici, Conradius – Lungimiranza per la chiarezza: mediazione · carte · libri si impegna a risolverli il più rapidamente possibile. Non sussiste alcun diritto al risarcimento dei danni.